特定商取引法に基づく表示トロワ・エトワールフランス雑貨とスペイン雑貨

スペイン・バルセロナやパリのお土産、フランスのアンティーク雑貨を輸入販売する通販ショップ

スペイン・バルセロナやパリのお土産、エッフェル塔グッズ、ルルドの泉のマリア像を通販【トロワ・エトワール】

トロワ・エトワール

ショップの名称	トロワ・エトワール
ショップの概要	スペイン・バルセロナのお土産、サグラダ・ファミリア・キーホルダー、ガウディ雑貨、フランス・パリのお土産、アンティーク雑貨を中心にルルドの泉の聖水ボトルなどを輸入販売する通販ショップ
店主の名前	家久来光妃子
所在地	〒963-8034 郡山市島1-21-33
TEL	024-953-5066
FAX	024-953-5066
ショップから一言	環境や資源保護の観点から当ショップでは、リサイクルダンボールを使用させていただいております。あらかじめ、ご了承ください。広告、SEO対策の提案、商材の売り込み、ショッピングモールへの勧誘等に関する営業の電話は、固くお断りしております。実在するウェブサイトを巧妙に模倣したウェブサイトや、実在する個人や店舗の所在地・連絡先等を掲載した偽のウェブサイトを開設し注文させ、代金を振り込んでも商品が送られてこないという手口の詐欺が多発しているようです。この度、当店の所在地・連絡先等などの情報を盗用した偽サイトの存在を確認致しました。実際にお客様よりお問い合わせも頂いております。そういった「偽サイト」に当店の所在地・連絡先等の記載がございましても、当店とは全く関係がありませんので、くれぐれも偽サイトにてご注文、お振込みをされないようご注意下さい。お客様におかれましては、当店の所在地・連絡先等などの情報を盗用した偽サイトでのお買い物には十分ご注意下さい。

特定商取引法に基づく表示

販売業者	トロワ・エトワール
運営統括責任者	家久来光妃子
所在地	〒963-8034 郡山市島1-21-33
電話番号	024-953-5066
代金以外の必要料金	商品代金以外に、送料・支払い手数料（NP後払いの場合は決済手数料、代金引換の場合は代引き手数料、ゆうちょ銀行及び銀行振込の場合は、振込手数料）が別途かかります。
申込の有効期限	原則としてお申込日より7日間とさせていただきます。
不良品について	商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合（アンティーク品を除く：細かいスレ・キズ等すべて明記できないため）商品の配達後7日以内にメールにてご連絡ください。代金着払いにてご返品後、良品あるいは同等品と交換させていただきます。代替品が無い場合は、返金にて対応いたします。
商品の引渡し時期	前払いの場合、ご入金確認日より2営業日以内、代金引換の場合は、お申込日より2営業日以内、コンビニ後払い（NP後払い）の場合は、与信審査結果後、2営業日以内に発送をさせていただきます。在庫が無い場合は、別途ご連絡させていただきます。
お支払方法	コンビニ後払い（NP後払い）、代金引換（宅配業者：佐川急便：沖縄を含む一部地域、離島を除く）、ゆうちょ銀行振込、PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）振込の中からお選びいただけます。
お支払期限	ご注文日より7日間以内（※NP後払いの場合は、別送される請求書で発行から14日以内にお支払ください。）
返品条件	不良品以外お客さまのご都合による返品交換は、一切お受けできません。（注文された商品と異なる商品が届いた場合や搬送途中で生じた破損があった場合を除く）また、配達後7日間以上経過した商品及び開封品も一切返品できません。
返品期限	商品到着日より7日間以内
返品送料	不良品による返品送料は、弊社負担になります。
免許等の表示
その他	クリックポスト（日本郵便）をご利用の場合、配達物の破損及び遅延、紛失、不着の補償はございません。コンビニ後払い（NP後払い）や代金引換での商品発送後、お客さまの不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合、弊社が商品発送時に負担した送料及び手数料をご請求いたします。日本国外からのご注文及び日本国外へのご発送は、お受けしておりません。(Seller will not ship internationally.）ご注文後のキャンセルは、お受けしておりません。あらかじめ、ご了承ください。フランスのお土産や日用雑貨類は一般的に、日本のモノと比べ品質的に劣る部分（細かいキズ、パッケージの傷み等）がありますが、これらも含めフランス雑貨の一部とご理解いただき、ご購入くださいますようお願いいたします。

個人情報保護のための行動指針

トロワ・エトワール（以下、当社といいます）は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。
1.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。
2.利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Ｅメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。
3.個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
・ご注文の処理および管理を行うため
・お支払いの処理および管理を行うため
・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
・購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
・ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
・ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス（領収書発行など）などの対応を行うため
・返品や交換時の対応および手続きを行うため
4.第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
5.業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。
6.情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。
7.教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。
8.個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。
9.継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。